Berkomunikasi untuk sebuah Perubahan

Mengajak orang berubah, pertama yang harus dilakukan adalah menarik perhatiannya. Komunikasikan tujuan perubahan dan alasan alasan mengapa harus berubah. Apa konsekuensinya  jika perubahan tidak dilakukan. Dengarkan tanggapannya. Pahami  pandangan dan keberatannya.

Kita semua memahami sesuatu dengan cara yang unik dan berbeda-beda. Dengan mendengarkan dan memahami pandangan dan keberatan  orang yang terkenal dampak perubahan, kita bisa menyusun pendekatan dan materi komunikasi, bahkan melakukan perubahan yang lebih baik.

Gunakan setiap kesempatan untuk mengkomunikasikan perubahan yang sedang dilakukan.  Gunakan berbagai media sesuai dengan kebiasaan dan karakternya. Gunakan visualisasi dalam bentuk maskot atau simbol.

Kelebihan komunikasi yang berlebihan lebih baik daripada komunikasi yang minim. Kekurangan komunikasi akan beredarnya interpretasi perubahan dengan pemahamannya masing masing yang seringkali bertentangan dengan tujuan perubahan.

Eddi Sutanto
Managing Partner at Asture Solutions